Kdy nám napsat
Kontaktujte nás, pokud kalkulačka nereaguje správně, některé tlačítko nefunguje, rozhraní se špatně zobrazuje nebo dostáváte výsledek, který neodpovídá očekávání. Uvítáme také konkrétní návrhy na zlepšení ovládání nebo doplnění užitečné funkce.
Jak nahlásit neočekávaný výsledek
Do zprávy vložte celý zadaný výraz, zobrazený výsledek a výsledek, který jste očekávali. U vědeckých funkcí napište, zda byl aktivní režim DEG nebo RAD a jaké zaokrouhlení jste zvolili.
Příklad užitečného hlášení: „V režimu RAD jsem zadal sin(1), nastavil tři desetinná místa a kalkulačka zobrazila …, očekával jsem …“ Takový popis lze snadno zopakovat a ověřit.
Jak popsat technický problém
Uveďte zařízení, operační systém, prohlížeč a kroky, které vedly k chybě. Pomůže také informace, zda problém nastává v základním nebo vědeckém režimu, při zobrazené historii, po změně velikosti kalkulačky nebo pouze na mobilu.
Snímek obrazovky může být užitečný, nesmí však obsahovat citlivé nebo osobní údaje. Pokud se problém objevil po aktualizaci, zkuste před odesláním zprávy stránku znovu načíst nebo vymazat cache prohlížeče.
Návrhy na nové funkce
Nejlépe se posuzuje návrh, který popisuje konkrétní situaci. Napište, co chcete vypočítat, jak to řešíte dnes a co by vám nová funkce usnadnila. Samotný seznam tlačítek bez příkladu použití nemusí dostatečně vysvětlit skutečnou potřebu.
S čím vám nemůžeme poradit
Neposkytujeme individuální finanční, daňové, právní, zdravotní ani technické poradenství. Můžeme prověřit chování kalkulačky, nemůžeme však potvrdit, že konkrétní vzorec nebo výsledek je vhodný pro vaše odborné rozhodnutí.
Citlivé údaje neposílejte
Do formuláře nevkládejte hesla, jednorázové přihlašovací kódy, platební údaje, čísla dokladů, celé smlouvy, zdravotní dokumentaci ani důvěrné údaje třetích osob. Pro ověření matematické chyby obvykle stačí anonymní příklad.
Odpověď na zprávu
Zprávy procházíme podle jejich srozumitelnosti a naléhavosti. Ne každé přání lze zapracovat a nemůžeme zaručit individuální odpověď na každý dotaz. Přesně popsané technické chyby a opakovatelné problémy mají při kontrole nejvyšší hodnotu.
